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学会怎么应对顾客习惯性的拒绝,想成为销售的

添加时间:2018-07-17 16:00:09

原标题:学会怎么应对顾客习惯性的拒绝,想成为销售的高手并不困难。

只要你学会怎么应对顾客习惯性的拒绝,想成为销售的高手并不困难。

118彩票被拒绝,被忽视,这是美容师向顾客销售的过程中,经常会碰到的事情。尤其是新手的美容师,遭遇这样的拒绝,非常的受打击。

其实想成为销售的高手,并不困难,首当其冲的我们要学会怎么应对顾客习惯性的拒绝。每当面对顾客的拒绝与砍价,美容师们应该怎么回答呢?

一、当顾客说:你别讲那么多,你就说最低多少钱能做吧!

美容师错误的回答:

1、最多给您申请到9折,这是最低折扣了!

2、一口价,9折,您做就做,不做我也没办法!

3、你要是今天交钱的话,2400就可以给你做!便宜800块!

4、刚才已经给你优惠了,不能再让了!

118彩票顾客直接问最低多少钱分两种情况:

1、她认可你的美容师和项目,真的就想做,希望能够拿到最低价格。

2、她不信任你和美容院,只想来探价格。

这两种情况最好的应对方法就是围魏救赵,避开价格不谈,而用风险去提高价值,这种方法使用的过程中一定要把你的爱意传递给顾客,而不是赤裸裸的去吓唬她!

美容师正确的回答:

1、来,先喝点水,我看你皮肤有点干,每天要及时补充水分,我们这是小分子冰川水,对身体特别好,您尝尝!(先用关心顾客的方式,转移一下话题,不要接顾客的话!)

2、有一点我非常替您担心,您知道是什么吗?就是您丝毫不关注安全问题,这让我很担心!但我的理念是,安全一定大于美丽,而不是便宜就好!(先表达你对顾客的关心,再阐述你的观点,这样才能让你的观念进入顾客脑子里!)

3、您是个很善良的人,我希望你能变的越来越美丽,但我很担心您的观念!因为你只关心价格,而却毫不关心安全和效果问题!(表达你的善良和爱意,引导顾客关注安全和效果!弱化对价格的关注!)

4、有一点我要批评你,只图便宜最终会毁了你!我上个月刚接了一位做皮肤修复的,来我这里问了4次,最后嫌贵跑到一家小型美容院去做了,现在还得花更多的钱来修复,能修好她还是幸运的,但如果修不好,下半辈子就要痛苦终生了!(杀个回马枪,用血淋淋的现身案例让顾客胆寒!)

5、您知道韩国的电风扇大姐吗?你看下这就是整容失败的案例,所以说当您一直在谈价钱的时候,我真的非常为您担心!做整容是高风险,但做美容呢,理念一定是安全大于美丽!价钱永远靠边!(适当的让顾客看一些失败的案例,大部分顾客会被吓到!但要把握度!)

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